Wenn Sie mit Easy Flow Builder personenbezogene Daten Ihrer Kunden verarbeiten, sind Sie Verantwortlicher und wir sind Auftragsverarbeiter. Dieser Auftragsverarbeitungsvertrag legt fest, wie wir mit diesen Daten umgehen.
Thema und Dauer
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, um den Dienst zu erbringen: das Ausführen Ihrer Flows und das Senden und Empfangen von Nachrichten. Die Verarbeitung dauert so lange, wie Ihr Abonnement läuft.
Arten von Daten
Kontaktdaten Ihrer Kunden (Telefonnummer, Name), Nachrichteninhalte und die Variablen, die Sie in Ihren Flows nutzen. Besondere personenbezogene Daten gehören nicht über WhatsApp verarbeitet.
Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung, rollenbasierte Zugriffskontrolle und Protokollierung von Verwaltungshandlungen.
Unterauftragsverarbeiter
Für Hosting und Nachrichtenzustellung setzen wir Unterauftragsverarbeiter ein, darunter Meta für den WhatsApp-Kanal. Eine aktuelle Übersicht ist auf Anfrage erhältlich über die Kontaktseite.
Datenpannen
Wir melden eine Datenpanne, die Ihre Daten betrifft, ohne unangemessene Verzögerung, mit den Informationen, die Sie für Ihre eigene Meldepflicht brauchen.
Rückgabe und Löschung
Nach Beendigung löschen wir die Daten oder geben sie zurück, außer wo wir sie gesetzlich aufbewahren müssen.