Anwendungsfall

Lead-Qualifizierung auf WhatsApp automatisieren

Stellen Sie die Fragen, die Sie ohnehin immer stellen, automatisch — und sprechen Sie nur noch mit Leads, die Ihre Zeit wert sind.

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Kurze Antwort

Der Flow stellt drei bis fünf Qualifizierungsfragen mit Buttons und Listennachrichten, speichert die Antworten als Variablen und schickt den Lead mit einer HTTP-Anfrage in Ihr CRM. Anhand dieser Antworten entscheidet eine Bedingung, ob der Lead direkt an den Vertrieb geht oder eine informative Nachfassnachricht bekommt.

Warum das funktioniert

  • Sie verlieren keine Zeit mehr an Leads, die nicht passen
  • Der Lead trägt seine Daten selbst ein — in WhatsApp, nicht in einem Formular
  • Antworten stehen direkt in Ihrem CRM, mit Quelle und Zeitstempel
  • Reaktionszeit von Stunden auf Sekunden, auch abends

Der Flow, Schritt für Schritt

Beispiel-Flow · Lead-Qualifizierung
1
Trigger
Der Kunde tippt auf Ihren WhatsApp-Link oder schickt eine Nachricht
2
Textnachricht
„Schön, dass Sie sich melden! Drei kurze Fragen.“
3
Listennachricht
Worum geht es bei Ihrer Anfrage?
4
Buttons
Wann möchten Sie starten? — diesen Monat · dieses Quartal · später
5
HTTP-Anfrage
POST den Lead mit allen Antworten in Ihr CRM
6
Bedingung
Startzeitpunkt = dieser Monat → direkt an den Vertrieb weiterreichen

Einsatzfertige Nachrichtentexte

Übernehmen Sie diese Texte und passen Sie sie an Ihre eigene Tonalität an. Die Variablen in doppelten geschweiften Klammern füllt der Flow für Sie aus.

NachrichtText
Eröffnung„Schön, dass Sie sich melden! Ich stelle Ihnen drei kurze Fragen und verbinde Sie dann mit der richtigen Kollegin oder dem richtigen Kollegen.“
Abschluss eines warmen Leads„Danke! {{name}} ruft Sie heute noch an. Schön, dass Sie so deutlich waren.“

Was Sie brauchen

  • Ein Easy-Flow-Builder-Abonnement für 50 € pro Monat
  • Eine WhatsApp-Business-API-Nummer über das Meta-Onboarding
  • Für Gespräche, die Sie beginnen: eine genehmigte Nachrichtenvorlage
  • Optional: eine API-Integration mit Ihrem eigenen System

Häufige Fragen

Wie viele Fragen kann ich stellen, bevor Leute abspringen?

Drei bis fünf. Jede zusätzliche Frage kostet Sie Abschlüsse. Fragen Sie nur, was darüber entscheidet, ob Sie weiterreden wollen, und holen Sie den Rest später ein.

Landet der Lead in meinem CRM?

Ja, über den HTTP-Baustein. HubSpot, Teamleader und Pipedrive sind gängig; über Make oder Zapier funktioniert praktisch jedes CRM.

Darf ich dieser Person danach Marketingnachrichten schicken?

Nur mit ausdrücklichem Marketing-Opt-in. Einen Lead innerhalb eines vom Kunden begonnenen Gesprächs zu qualifizieren ist Service, und Marketing gehört ohne separate Einwilligung nicht dazu.

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Ein Konto zu erstellen ist kostenlos: Sie können sofort Flows bauen und testen. Für den Livebetrieb brauchen Sie ein abgeschlossenes Meta-Onboarding und ein aktives Abonnement für 50 € pro Monat.

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