Als je met Easy Flow Builder persoonsgegevens van jouw klanten verwerkt, ben jij verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker. Deze verwerkersovereenkomst legt vast hoe wij met die gegevens omgaan.
Onderwerp en duur
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend om de dienst te leveren: het uitvoeren van jouw flows en het verzenden en ontvangen van berichten. De verwerking duurt zolang je abonnement loopt.
Soorten gegevens
Contactgegevens van jouw klanten (telefoonnummer, naam), berichtinhoud en de variabelen die jij in je flows gebruikt. Bijzondere persoonsgegevens horen niet via WhatsApp te worden verwerkt.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling in transport, toegangsbeheer op basis van rollen en logging van beheeracties.
Subverwerkers
Voor hosting en berichtaflevering maken we gebruik van subverwerkers, waaronder Meta voor het WhatsApp-kanaal. Een actueel overzicht is op aanvraag beschikbaar via de contactpagina.
Datalekken
We melden een datalek dat jouw gegevens raakt zonder onnodige vertraging, met de informatie die je nodig hebt om je eigen meldplicht te vervullen.
Teruggave en verwijdering
Na beëindiging verwijderen we de gegevens of geven we ze terug, behalve waar we ze wettelijk moeten bewaren.