Dit privacybeleid beschrijft hoe Mediaplatforms B.V. (KvK 82415889), aanbieder van Easy Flow Builder, persoonsgegevens verwerkt van bezoekers van deze website en gebruikers van de applicatie.
Welke gegevens we verwerken
Van websitebezoekers verwerken we uitsluitend gegevens die nodig zijn om de site te leveren en te beveiligen. Van gebruikers van de applicatie verwerken we accountgegevens (naam, e-mailadres, organisatie), factuurgegevens en de gegevens die nodig zijn om je flows uit te voeren.
Cookies en meting
Deze website gebruikt Google Tag Manager en Google Analytics 4 om te meten welke pagina’s bezocht worden en welke knoppen werken. Dat gebeurt alleen als je daar in de balk onderaan toestemming voor geeft. Weiger je, of maak je geen keuze, dan wordt er niets gemeten en niets op je apparaat opgeslagen — de site werkt dan precies hetzelfde.
Als je toestemming geeft, verwerken we welke pagina’s je bekijkt, via welke website of zoekopdracht je binnenkomt, wat voor apparaat en browser je gebruikt, een globale locatie op land- of plaatsniveau, en of je op een knop naar de applicatie klikt of het contactformulier verstuurt. We proberen daarmee niet te achterhalen wie je bent, en we koppelen deze gegevens niet aan een account.
Google Ireland Limited is daarbij onze verwerker, op grond van Google’s voorwaarden voor gegevensverwerking. Daarbij kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt; Google doet dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en het EU-US Data Privacy Framework. Je IP-adres wordt door Google gebruikt om die globale locatie te bepalen, maar niet opgeslagen. Meetgegevens bewaren we veertien maanden.
De cookie waarin je keuze zelf staat, heet ef_consent, is een half jaar geldig en staat er altijd — ook als je weigert. Zonder die cookie zouden we de vraag bij elk bezoek opnieuw stellen. Daar is geen toestemming voor nodig, omdat hij precies doet wat jij hebt gevraagd. Geef je toestemming, dan plaatst Google Analytics daarnaast de cookies _ga en _ga_<meet-id>, die je apparaat twee jaar lang herkennen als terugkerende bezoeker.
De grondslag voor de meting is jouw toestemming. Je kunt die op elk moment intrekken via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina; de vraag verschijnt dan opnieuw en er wordt vanaf dat moment niets meer gemeten. Intrekken heeft geen gevolgen voor de rest van de site.
Gegevens van jouw klanten
Voer je flows uit, dan verwerken wij namens jou berichten en contactgegevens van jouw klanten. Jij bent daarvoor verwerkingsverantwoordelijke, wij zijn verwerker. Daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst.
Bewaartermijnen
We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, en niet langer dan wettelijk vereist voor administratie en facturatie.
Jouw rechten
Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdracht van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking. Neem daarvoor contact op via de contactpagina.
WhatsApp en Meta
Berichten lopen via de WhatsApp Business API van Meta. Meta verwerkt daarbij zelf gegevens onder eigen voorwaarden waarmee je bij de onboarding akkoord gaat. Zie ook opt-in en AVG.
Vragen of klachten
Stel je vraag via de contactpagina. Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.