De kosten bestaan uit twee delen. Meta rekent per afgeleverd bericht, verdeeld over vier categorieën: marketing, utility, authentication en service. Servicegesprekken die de klant zelf start zijn binnen het 24-uurs venster gratis. Daarnaast betaal je het platform waarmee je bouwt — bij Easy Flow Builder €50 per maand, all-in, zonder kosten per gebruiker en zonder berichtlimiet van onze kant. Tarieven van Meta verschillen per land en worden periodiek aangepast; kijk voor bedragen altijd in Meta’s actuele prijslijst.
De vier berichtcategorieën
Sinds Meta overstapte van gesprekken naar losse berichten wordt per afgeleverd bericht afgerekend, in een van deze vier categorieën:
| Categorie | Waarvoor | Betaald? |
|---|---|---|
| Marketing | Aanbiedingen, promoties, terugkeer-berichten | Ja, per bericht |
| Utility | Orderupdates, verzendinformatie, afspraakherinneringen, facturen | Ja, per bericht |
| Authentication | Eenmalige codes en verificaties | Ja, per bericht |
| Service | Antwoorden binnen 24 uur nadat de klant jou schreef | Nee, gratis binnen het venster |
Wat je in de praktijk kwijt bent
Het bedrag hangt volledig af van je verhouding tussen service en initiatief. Twee voorbeelden met dezelfde hoeveelheid gesprekken:
| Situatie | Wie start het gesprek | Meta-kosten | Platformkosten |
|---|---|---|---|
| Webshop: klanten stellen ordervragen | Klant | Gratis binnen het 24-uurs venster | €50 per maand |
| Webshop: proactieve verzendupdates | Jij, met utility-template | Per afgeleverd bericht | €50 per maand |
| Praktijk: afspraakherinneringen | Jij, met utility-template | Per afgeleverd bericht | €50 per maand |
| Marketingcampagne naar bestaande klanten | Jij, met marketing-template | Per afgeleverd bericht, hoogste tarief | €50 per maand |
Waar je op kunt besparen
- Laat klanten het gesprek starten (klik-naar-WhatsApp, QR-code, linkje) — dan val je binnen het gratis servicevenster
- Bundel informatie in één bericht in plaats van drie losse berichten
- Gebruik utility in plaats van marketing waar dat mag: een orderupdate is geen aanbieding
- Stuur geen herhaalde marketingberichten; blokkades verlagen je kwaliteitsscore en daarmee je bereik
- Kies een platform zonder kosten per gebruiker en zonder berichtstaffels
Wat wij rekenen
Easy Flow Builder kost €50 per maand of €550 per jaar, all-in. Onbeperkt flows, onbeperkt berichten van onze kant, alle bouwblokken, onbeperkt teamleden. Wij rekenen niets bovenop Meta’s berichtkosten. Zie prijzen.
Veelgestelde vragen
Wat kost één WhatsApp-bericht?
Dat verschilt per categorie en per land, en Meta past de tarieven periodiek aan. Marketing is het duurst, utility en authentication liggen lager, en service is binnen het 24-uurs venster gratis. Voor actuele bedragen kijk je in Meta’s prijslijst voor Nederland.
Rekent Easy Flow Builder een marge op berichtkosten?
Nee. Wij rekenen €50 per maand voor het platform. Meta’s berichtkosten lopen via je eigen Meta-account, zonder opslag van ons.
Wat kost een WhatsApp-chatbot per maand in Nederland?
Bij Easy Flow Builder €50 per maand voor het platform, plus Meta’s berichtkosten voor berichten die jij initieert. Automatiseer je vooral inkomende servicevragen, dan blijven die berichtkosten laag omdat servicegesprekken binnen 24 uur gratis zijn.
Zijn er opstartkosten?
Bij ons niet. Sommige providers rekenen onboarding- of implementatiekosten; wij niet.
Betaal ik per gebruiker?
Bij ons niet: onbeperkt teamleden zitten in de €50 per maand. Bij platformen met licenties per zitplaats loopt dat wel op.