Een WhatsApp flow builder is een visuele editor waarin je een gesprek uittekent: je sleept blokken (bericht, keuzemenu, voorwaarde, API-aanroep) op een canvas en verbindt ze in de volgorde waarin het gesprek moet lopen. Easy Flow Builder publiceert die flow op de officiële WhatsApp Business API en voert hem daarna automatisch uit, 24 uur per dag, voor €50 per maand.
Wat een flow builder oplost
De meeste WhatsApp-automatisering strandt op één van twee dingen: het is een chatbot-bouwer die alleen scripts aan elkaar plakt, of het is een developer-integratie waar je een API-koppeling voor nodig hebt. Een flow builder zit ertussenin. Je ziet het gesprek als een diagram, je snapt in één blik welke paden er zijn, en je kunt een pad aanpassen zonder de rest te breken.
- Je ziet elk gesprekspad in één overzicht, inclusief doodlopende takken
- Aanpassen kan zonder release: je publiceert opnieuw en het staat live
- Een collega zonder technische achtergrond kan de flow lezen en overnemen
- Fouten vind je vóór je klanten dat doen, door in een echte chat te testen
Het canvas
Links staat je palet met bouwblokken, in het midden het canvas, rechts de instellingen van het geselecteerde blok. Blokken versleep je vrij; verbindingen maak je door een uitgang naar een ingang te trekken. Zoom en pan werken zoals je verwacht, en flows blijven ook bij twintig blokken leesbaar.
De bouwblokken
Elk blok komt overeen met iets dat WhatsApp officieel ondersteunt. Je kunt dus niets bouwen dat later door Meta wordt geweigerd.
Maximaal drie keuzes onder een bericht — de snelste manier om te vertakken.
Bekijken →Een keuzemenu met maximaal tien opties in secties.
Bekijken →Scrollbare kaarten met beeld, tekst en knoppen.
Bekijken →Vertak op antwoorden, variabelen of API-resultaten.
Bekijken →Haal data op of stuur data weg naar elk systeem met een API.
Bekijken →Laat de assistent meebouwen en je Meta-onboarding begeleiden.
Bekijken →Testen en publiceren
Voor je live gaat simuleer je het gesprek in de editor. Je ziet per stap welk bericht wordt verstuurd en welke variabelen zijn gevuld. Klopt het, dan publiceer je met één klik en is de flow direct actief op je nummer. Publiceren overschrijft de vorige versie; lopende gesprekken maken hun huidige stap af.
Wat je nodig hebt
- 1Een Meta Business-account met een geverifieerd bedrijfsprofiel.
- 2Een telefoonnummer dat nog niet in de WhatsApp Business App in gebruik is.
- 3Een goedgekeurd message template als je gesprekken zelf wilt starten. Zie message templates.
- 4Een Easy Flow Builder-abonnement van €50 per maand om berichten daadwerkelijk te versturen.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen een flow builder en een chatbot?
Een chatbot is het resultaat; een flow builder is het gereedschap. In een flow builder bepaal jij expliciet elk pad, in plaats van een taalmodel te laten improviseren. Dat maakt het gedrag voorspelbaar en uitlegbaar — belangrijk als er orders, afspraken of persoonsgegevens in het spel zijn.
Hoeveel flows kan ik maken?
Onbeperkt. Er zit geen limiet op het aantal flows, blokken of berichten van onze kant. Je betaalt €50 per maand, ongeacht volume.
Kan ik met meerdere mensen aan een flow werken?
Ja. Je nodigt teamleden uit met eigen inlog en rollen. Er zijn geen kosten per gebruiker.
Werkt de flow builder ook op mobiel?
Bouwen doe je het prettigst op een laptop of desktop vanwege het canvas. Bekijken, testen en publiceren werkt ook op een tablet.